Новости

О работе с обращениями граждан в Минском областном управлении Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь за 2024 год

 В Минского областного управления Фонда социальной защиты населения за январь–декабрь 2024 года поступило 291 обращение граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, из которых:

- 171 письменных обращений (по вопросам назначения и выплаты пособий за счет средств государственного социального страхования - 35, по вопросам начисления и уплаты страховых взносов и иных платежей в бюджет Фонда - 45, по вопросам персонифицированного учета - 14, по вопросам пенсионного обеспечения – 9, по вопросам профессионального пенсионного страхования - 7, по другим вопросам - 61);

- 1 устное обращение (по вопросу пенсионного обеспечения – 1).

- 119 электронных обращений (по вопросам назначения и выплаты пособий за счет средств государственного социального страхования - 32, по вопросам начисления и уплаты страховых взносов и иных платежей в бюджет Фонда - 32, по вопросам персонифицированного учета - 10, по вопросам пенсионного обеспечения – 6, по вопросам профессионального пенсионного страхования - 3, по другим вопросам - 36).

Количество обращений юридических лиц, поступивших в управление за январь-декабрь 2024 года составило 62, из которых:

- 39 письменных обращений (по вопросам назначения и выплаты пособий за счет средств государственного социального страхования - 10, по вопросам начисления и уплаты страховых взносов и иных платежей в бюджет Фонда - 22, по вопросам профессионального пенсионного страхования – 1, по другим вопросам - 6);

- устных обращений не поступило.

- 23 электронных обращений (по вопросам назначения и выплаты пособий за счет средств государственного социального страхования - 12, по вопросам начисления и уплаты страховых взносов и иных платежей в бюджет Фонда - 10, по другим вопросам - 1).

Количество письменных обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, за январь-декабрь 2024 года увеличилось на 13,25 % в сравнении с аналогичным периодом 2023 года. Количество электронных обращений уменьшилось на 32,77 % в сравнении с аналогичным периодом 2023 года. Общее количество обращений, поступивших за январь-декабрь 2024 года, по отношению к аналогичному периоду 2023 года уменьшилось на 11,28 %.

Основные вопросы, с которыми обращались граждане в органы Фонда:

- назначение и выплата пособий за счет средств государственного социального страхования –67;

- начисление и уплата страховых взносов и иных платежей в бюджет Фонда –  77;

- о персонифицированном учете – 24;

- о пенсионном обеспечении - 16;

- о профессиональном пенсионном страховании – 10;

- другие вопросы – 97.

Основные вопросы, с которыми обращались юридические лица в органы Фонда:

- назначение и выплата пособий за счет средств государственного социального страхования –22;

- начисление и уплата страховых взносов и иных платежей в бюджет Фонда – 32;

- о профессиональном пенсионном страховании – 1;

- другие вопросы – 7.

Поступившие обращения граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц преимущественно касаются вопросов государственного социального страхования, а именно, порядка уплаты обязательных страховых взносов, назначения и выплаты пособий семьям, воспитывающим детей, пособий по беременности и родам и по временной нетрудоспособности.

Все обращения рассмотрены в установленный законодательством срок.